Ciclos de facturación

Comprender los ciclos de facturación de QualityHive

En QualityHive nos esforzamos por que nuestro proceso de facturación sea sencillo y transparente. Esta guía te ayudará a entender cómo funcionan nuestros ciclos de facturación, especialmente al suscribirte a un nuevo plan a mitad de mes.

Resumen del ciclo de facturación

Facturación mensual

1. Fecha de facturación:

   • Todos los ciclos de facturación comienzan el día 1 de cada mes.

   • Cargos prorrateados por nuevas suscripciones:

     • Cuando se suscribe a un nuevo plan a mitad de mes, se le cobrará una cantidad prorrateada por los días restantes de ese mes. De este modo, sólo pagará por el tiempo que realmente utilice el servicio.

   • Cargos completos por renovaciones:

     • Las renovaciones futuras se facturarán el día 1 de cada mes al coste mensual completo del plan.

Facturación anual

1. Fecha de facturación:

   • Para las suscripciones anuales, el ciclo de facturación también comienza el día 1 del mes siguiente a su suscripción.

2. Cargos prorrateados para nuevas suscripciones:

   • Si se suscribe a un plan anual a mitad de un mes, se le cobrará una cantidad prorrateada por los días restantes de ese mes.

Cómo funciona la facturación prorrateada

Ejemplos

Plan Mensual:

• Suscribe un plan el 15 de junio.

• Se le cobrará un importe prorrateado que cubre del 15 al 30 de junio.

• El 1 de julio, se le cobrará la tarifa mensual completa del plan.

• Suscribe un plan el 15 de junio.

Plan anual:

• Suscribe un plan el 15 de junio.

• Se le cobrará un importe prorrateado que cubre del 15 al 30 de junio.

• El 1 de julio, se le cobrará la tarifa anual completa del plan.

• Suscribe un plan el 15 de junio.

• Suscribe un plan el 15 de junio.

• Se le cobrará un importe prorrateado que cubre del 15 al 30 de junio.

Cálculo de los gastos prorrateados

Para calcular la tasa prorrateada:

1. Determine la tarifa diaria de su suscripción dividiendo el coste mensual/anual por el número de días del mes/año.

2. Multiplique la tarifa diaria por el número de días que quedan en el mes desde la fecha de inicio de su suscripción.

3. Determine la tarifa diaria de su suscripción dividiendo el coste mensual/anual por el número de días del mes/año.

Ejemplo de cálculo:

• Coste del plan mensual: 30 $

• Fecha de suscripción: 15 de junio

• Días restantes de junio: 16 días (incluyendo el 15)

• Tarifa diaria: $30 / 30 días = $1 por día

• Cargo adicional por junio: 16 días x 1$ = 16$

Gestión de la suscripción

Cambio de planes

Si decides cambiar de plan a mitad de mes:

• Los cambios entrarán en vigor inmediatamente, y se le cobrará un importe prorrateado por el nuevo plan en función de los días restantes del mes en curso.

• Las renovaciones futuras se ajustarán para reflejar el coste total del nuevo plan a partir del siguiente ciclo de facturación.

• Las renovaciones futuras se ajustarán para reflejar el coste total del nuevo plan a partir del siguiente ciclo de facturación.

Cancelación de la suscripción

• Si cancela su suscripción a mitad de un mes, no recibirá un reembolso por los días restantes de ese mes. Sin embargo, conservará el acceso a su plan hasta el final del período de facturación actual.

• Si cancela su suscripción a mitad de mes, no recibirá el reembolso de los días restantes de ese mes.

Obtener ayuda adicional

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su facturación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico:[email protected]

• Centro de ayuda: Visite nuestro Centro de ayuda para obtener más artículos y recursos.

• Centro de ayuda: Visite nuestro Centro de ayuda para obtener más artículos y recursos.

Gracias por elegir QualityHive. Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de facturación transparente y sin problemas. ¡Feliz captación de comentarios!